Na posvetu, ki smo ga pripravili ob Mednarodnem dnevu invalidov: »Prepoznavanje težav invalidov v domačem okolju in oblikovanje možnih rešitev za zaščito prejemnikov različnih pomoči na domu« smo skupaj s predstavniki invalidskih organizacij, ki zastopajo različne vrste invalidov, izpostavili ključne izzive na področju prepoznavanja in preprečevanja težav pri pomoči na domu. Poudarili smo potrebo po boljši informiranosti javnosti o možnostih zlorab, po učinkovitejši povezanosti strokovnih služb, vzpostavitvi ustreznega zavoda, ki bi sistematično spremljal storitve v skupnosti, ter po izvedbi raziskave, ki bi bila podlaga za boljše in ustreznejše ukrepe na tem področju.
Krepitev varnih in dostopnih poti za iskanje podpore
Na dogodku je bilo posebej izpostavljeno, da se številni posamezniki s težavami pri koriščenju storitev v skupnosti srečujejo sami in ne vedo, na koga se lahko obrnejo. V razpravi so sodelujoči poudarili:
pomen dostopnih informacij o obstoječih oblikah podpore,
krepitev zaupnih in varnih poti za prijavo težav pri izvajanju storitev pomoči na domu,
jasnejšo komunikacijo med izvajalci, institucijami, uporabniki in njihovimi svojci,
ter vzpostavitev okolja, v katerem se osebe z invalidnostjo počutijo slišane in podprte.
Udeleženci so opozorili, da se težave pri izvajanju pomoči na domu pogosto ne prepoznajo pravočasno, kar vpliva na kakovost življenja invalidov in njihovih družin. Zato je nujna boljša usklajenost centrov za socialno delo, izvajalcev podpornih storitev, zdravstvenih institucij in uporabniških organizacij.
Potreba po sistemskih rešitvah
Na posvetu je bil poudarjen tudi pomen vzpostavitve specializiranega zavoda, ki bi spremljal kakovost storitev v skupnosti in skrbel za enotne standarde izvajanja podpore. Tak zavod bi lahko bistveno prispeval k:
rednemu nadzoru kakovosti storitev,
zbiranju in analizi primerov neustreznega izvajanja,
sistemizaciji dobrih praks,
ter izobraževanju izvajalcev in strokovnih služb.
Dodatno je bila izpostavljena potreba po celoviti raziskavi, ki bi zagotovila podatke o dejanskem stanju na terenu ter omogočila pripravo bolj učinkovitih ukrepov za krepitev varnosti, dostopnosti in kakovosti storitev, namenjenih osebam z invalidnostjo.
Skupni cilj: bolj odziven in dostopen sistem podpore
Razprava na posvetu je potrdila, da je kakovostna pomoč na domu temelj samostojnega in dostojnega življenja invalidov v skupnosti. Udeleženci so se strinjali, da:
je potrebna večja ozaveščenost o pravicah uporabnikov,
je ključno okrepiti sodelovanje med institucijami in invalidskimi organizacijami,
mora biti posamezniku vedno na voljo jasna pot do podpore, ko zazna težavo,
ter da morajo biti sistemske rešitve zasnovane v sodelovanju z uporabniki, ki najbolje poznajo svoje potrebe.
NSIOS bo še naprej aktivno spodbujal povezovanje strok, zagovarjal vzpostavitev učinkovitejših mehanizmov spremljanja storitev in si prizadeval za večjo informiranost tako uporabnikov kot širše javnosti. Naša skupna odgovornost je ustvariti okolje, v katerem ima vsak invalid dostop do kakovostne, varne in zanesljive podpore v skupnosti.
POMEMBNO: ko oseba zazna kakršno koli obliko nasilja ali neustreznega ravnanja, je to potrebno prijaviti
V primerih suma neustreznega ravnanja, izkoriščanja ali nasilja je ključno, da posameznik ali priča ukrepa takoj.
Na voljo so naslednje številke:
English
